Cairel — Electrical World PA

Política de Privacidad

Última actualización: 1 de julio de 2026

En Cairel valoramos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cómo la protegemos.

1. Información que recopilamos

1.1 Información que usted nos proporciona

Al crear una cuenta en Cairel recopilamos: nombre del negocio, correo electrónico, contraseña (almacenada de forma encriptada), descripción del negocio, horario, categoría y, opcionalmente, el logotipo del negocio.

1.2 Información generada por el uso del servicio

Recopilamos automáticamente información sobre el uso de la plataforma, incluyendo: platos creados y actualizados, pedidos realizados (Plan Elite), llamadas al mesero (Plan Pro y Elite), sesiones de empleados y accesos al menú por parte de clientes.

1.3 Información de clientes finales (comensales)

Los clientes que escanean el código QR y visualizan el menú NO necesitan crear una cuenta ni proporcionar ningún dato personal. Cairel no recopila información personal identificable de los comensales. Únicamente se registra la mesa desde la cual se realiza una llamada al mesero o un pedido, sin vincular dicha acción a ninguna persona.

2. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para: (a) Proveer y mantener el servicio de menú digital. (b) Comunicarnos con el titular sobre actualizaciones, renovaciones y soporte. (c) Mejorar la plataforma basándonos en el uso general. (d) Cumplir con obligaciones legales en la República de Panamá.

Cairel NO vende, alquila ni comparte información personal con terceros con fines comerciales o publicitarios.

3. Almacenamiento y seguridad

Los datos son almacenados en servidores de Supabase (infraestructura AWS) con: cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones, políticas de Row Level Security (RLS) que garantizan que cada negocio solo acceda a sus propios datos, contraseñas con hashing bcrypt, y backups automáticos. Conservamos los datos durante la vigencia de la suscripción y 30 días posteriores a la cancelación.

4. Imágenes y archivos

Las fotografías de platos y el logotipo del negocio se almacenan en Supabase Storage con acceso público de solo lectura para que los comensales puedan visualizarlas. El titular es responsable de contar con los derechos necesarios sobre las imágenes que sube.

5. Cookies

Cairel utiliza únicamente las cookies técnicas estrictamente necesarias para mantener la sesión de los usuarios autenticados (dueños y empleados). No se utilizan cookies de seguimiento, publicidad o analítica de terceros.

6. Derechos del titular

El titular de la cuenta tiene derecho a: acceder a todos sus datos desde el panel del negocio, corregir información incorrecta, solicitar la eliminación de su cuenta enviando un correo a contacto@electricalworldpa.com, y exportar su información antes de cancelar el servicio.

7. Acceso de empleados

Los empleados registrados por el dueño tienen acceso limitado únicamente a las funciones autorizadas. Cairel no es responsable del uso que los empleados hagan de las funciones a las que tienen acceso.

8. Modificaciones

Cairel puede actualizar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será notificado al correo registrado con al menos 7 días de anticipación. El uso continuado del servicio constituye la aceptación de los cambios.

9. Contacto

Para consultas sobre esta Política: contacto@electricalworldpa.com | WhatsApp: +507 6972-4504 | cairel-demo.vercel.app

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